莱阳: 为职工建立网上网下双服务中心

济南全搜索讯 莱阳市总工会积极创新工作思路，制定“互联网+”行动计划，创建立体职工服务新格局，建立网上、网下双职工服务中心，全面提升工作效能。
“网上职工服务中心”指开通“7312351”职工维权热线，建立莱阳工会网、莱阳工会微信公众平台。职工通过电话咨询、网上提问、手机互动等方式，将诉求和需要直接反馈到职工服务中心，做到面对面、心贴心、实打实服务职工群众。“网下职工服务中心”即今年4月份成立的莱阳市职工服务中心。中心设有 “一厅六室一书屋六窗口”，为基层工会和职工提供困难救助、权益维护、技能培训、劳模服务、组织建设、心理咨询、文体活动、劳动争议调解等“一站式”服务。
市总工会指派专人负责接听“7312351”职工维权热线，对于职工反映的问题，给予详细、准确的解答，并联系相关部门认真研究，尽快给予相应的答复，帮助解决实际问题，确保职工的合法权益不受侵害。市总工会以莱阳工会网、莱阳工会微信平台为依托，充分利用青年职工喜爱的网络语言，解读方针、政策,宣传社会主义核心价值观,受理职工咨询投诉,弘扬劳模精神等正能量。市总工会与人社、司法部门建立“三方联动机制”，坚持工会源头参与、预防为主的原则，努力将劳动争议化解在源头。通过“劳动争议调解室”，三方联动，为企业和职工搭建调解矛盾的平台，成功化解劳动纠纷7起。今年以来，已协调解决职工各类诉求53起。（于淑杰 宋述斌）