济南第一场雪过后 有多少苹果手机冻关机了?

　　“冻的手都僵了也得拍咱济南第一场雪啊!谁想苹果手机这时候啪就自动关机了!”11月21日晚，市民李先生专程跑到泉城广场拍济南第一场雪的美景，不曾想手里的iPone6s手机关键时刻掉了链子。

　　苹果手机和济南初雪对着干?记者昨晚去拍济南第一场雪，一路遇到被美景吸引的“同道中人”，发现被“冻傻”的可不止一只“苹果”。

　　21日，省城济南迎来了入冬后第一场雪，济南开启了“速冻模式”，不少野外战斗的iPhone6、6s手机瞬间成为被啃了一口的苹果;21日，苹果公司发布声明，称有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机，并表示这并不是一个安全问题，可前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商检查，看是否符合免费更换电池的条件。

　　济南一场雪就帮市民免费“检测”了手中苹果手机的“靠谱性”，有多少手机中了奖，又能否真的可以在苹果手机零售店里享受免费换电池的服务?22日，且随爱济南记者走近雪后的苹果手机市场调查。

　　社会调查：苹果手机自动关机中招的用户还真不少

　　低温环境中电量低于50%的情况下手机会自动关机?记者今天采访到的20位iPhone6、6s济南用户全部出现过低温自动关机状况?没错，这就是美国的苹果手机。

　　那么，这次初雪过后，又有多少手机用户中招了呢?

　　“我的手机是iPhone6s，当时手机电量还有百分之五十，准备拍的时候手机关机了，屏幕显示需要充电。等了十几分钟再开机，显示电量为百分之四十九，刚开机一会儿紧接着又关机了，还是显示需要充电。把手机放进口袋里，过了十分钟左右，就可以正常开机了，当时的电量是百分之四十七。”市民王先生说，“苹果手机出现这种情况真不应该，昨晚我在路上怎么给手机充电?很不方便啊!”

　　住在东城的市民赵女士今天一大早去上班的路上也遇到这种情况，她告诉记者，“今天早晨我的手机冻得关机了，出门的时候手机电量是百分之九十多，没拍几张照片手机就自动关机了。屏幕上显示需要充电，过了一会儿我拿出充电宝给手机充电，这时候手机就能正常开机使用了。”

　　记者随机采访了20位来自各行各业的iPhone6、6s手机用户，所有受访者都表示自己使用的iPhone6、6s系列的手机在低温环境下出现自动关机、自动关机后不连接充电器无法正常开机的现象。

　　官方回应：设备检测后符合相关条件均可免费更换电池

　　22日下午，记者来到泉城路恒隆广场苹果直营店，此时，有将近50位苹果手机用户在排队等候检测情况。经了解，大多数检测的原因都是出现因气温过低导致苹果手机自动关机后无法正常开机。“我这个手机昨晚突然关机了，然后无法正常开机，必须连接充电器之后才可以打开。当时我在路上也没带充电宝，根本没法充电，到了家才充上电之后才正常开机。”一位在排队的先生表示。

　　就在昨天，苹果公司发布声明称，极少数的iPhone 6s设备可能会出现意外关机。有此类问题的用户，可以前往任意一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号，以确认该设备是否符合免费更换电池的条件。不过，据外媒报道，苹果给出的调查原因称 iPhone6、ihone 6s系列机型出现自动关机的问题是因为使用了质量很差的第三方电源适配器。即因为质量较差的电源适配器会对手机充电芯片造成损伤，结果容易导致电池不能向iOS提供准确数据。

　　亲身体验：苹果手机直营店检测业务突然“火爆” 排队要等3小时

　　随后，爱济南记者用自己的iPhone6s手机切身体验了恒隆广场苹果直营店的服务情况。记者告诉工作人员，自己的苹果手机存在自动关机的现象，随后该工作人员将记者手机遇到的问题作了登记，登记完成后，手机上收到这样一条短信：“我们已为你预约 Genius Bar 天才吧服务，请备份你的数据并携带身份证，快要轮到你时，我们会向你发送提醒短信。”通过工作人员手中的操作系统记者看到，此时是下午2点40分，记者是第56位等待做检测的用户，系统显示预计开始做检测的时间为下午5点15分，也就是说记者还需要等待近3个小时才能排上队。

　　从该店获悉，从今天上午开始截止到下午3点，已经有60位手机用户在店里排队等候。该苹果直营店工作人员表示，店内已经开始执行苹果公司的计划，生产日期为2015年9月至10月之间的iPhone6、6s手机，到店经技术人员检查用户设备的序列号后，以确认该设备是否符合免费更换电池的条件，“昨天就有用户来店内检测手机并更换电池，电池已经用光了，今天检测完毕后，如果是电池的原因，我们就为您订货，3至5天可以到货，您备份好相关数据之后就可以来店更换新的电池。”

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