“双11”实体店主：找老妈帮着看店 自己回家睡大觉

　　“双11”终于落下了帷幕。截至11日24:00，天猫“双11”全球狂欢节交易额已达1207亿元。然而，这热闹终究是大电商的热闹，这欢愉也更多是大电商们的欢愉。对于那些中小电商和实体店主而言，只剩下围观的落寞和苦楚。

　　11日，在南门附近的韩国城，没什么客流，店主无奈守着空荡荡的店铺。 记者王锋 摄

淘宝店“久时工作室”备战“双11”的气氛不算紧张王汗冰 摄

　　“双11”吃瓜群众·中小电商 给自己放个大假看大电商争破头

　　不是每一个电商都会在“双11”品尝到狂欢的愉悦。“双11”从来都是大电商的“秀场”，窝在角落里的，还有一群中小电商。对于他们而言，更多的时候是在一旁看看热闹，如果能借这场狂欢多蹭蹭流量卖点儿货，已是不错的结局。

　　[只想做安静的看客]

　　“没什么订单，回老家歇一歇”

　　“双11”前夕，就在各大网店卖家紧张备战的时候，11月8日，李金龙(化名)从济南回了老家。

　　李金龙经营着一家电器类网店，日均销量十几件。今年的“双11”活动他不参加了，“没什么订单，回老家歇一歇”。正如其所料，截至11日14时，他店里的销量只比平时多了几件。

　　其实淘宝也给他发了“双11”活动的链接，但他给关了，虽然门槛很低，也不收参与的费用，但是现在淘宝的“隐形收费”太多了，“特别是推广就是个很烧钱的事，现在利润那么薄，哪还有那么多钱花在这上面呀”。

　　李金龙原本经营一家实体五金店，5年前开始接触淘宝网店。最近这两年，他发现淘宝越来越不好干了。“现在卖家越来越多，顾客经常是货比好多家，谁家便宜就在谁家买。利润很透明，大家都在打价格战，通常是把价格压得不能再低”。生意越来越难做，以前靠淘宝店养家的他，现在也干起了兼职，“晚上我就去开专车，现在都不靠淘宝赚钱了”。

　　像李金龙一样，面对“双11”，在淘宝上开代购化妆品网店的佳佳也选择做个看客。

　　她比李金龙入行更早，8年前“双11”元年时就已经是电商大军中的一员了。但“双11”的狂欢在她记忆中很快变了味：一年年下来，宣传慢慢都给了天猫，集市店铺逐渐被遗忘;网站的页面上，都是各路旗舰店、企业店，小店被挤到了不起眼的位置。“做了活动也没大用，买家看不到，我们折扣力度也比不上那些大店，成本在这里摆着呢!带不来多少流量，还是别白花那个钱了。”

　　[多少能蹭点儿流量]

　　“货备多了，留到‘双12’吧”

　　也有心不甘的中小电商，她们对“双11”或多或少还存点念想，希望能蹭点流量。

　　栾晓丹(化名)今年就选择了参与“双11的淘宝嘉年华活动，她的淘宝店去年才开，主营进口麦片、奶粉等，“想着‘双11’活动流量大，能促进一下店里的销量”。她说，店铺刚起步，销量不是很多，一天二三十件，她已经备了平时两倍的货。

　　但她又十分忧虑，“一方面希望卖得越多越好，另一方面，麦片的利润实在太低了，卖一包只赚一两块钱，参加这个活动还要设置一个五块钱的无门槛的红包，如果能带动其他商品的销量还好，如果每人只买一包麦片，我就赔了”。

　　她的担忧不幸被自己言中。截至11日14时，其店里的销量已超100单。然而，“虽然看起来销量挺可观，但是我刚刚算了算，还是赔了钱”。

　　相较而言，淘宝店“久时工作室”要幸运得多。

　　“才开始不到10分钟，销售额就超过去年全天了。”店主袁先生显得很开心，而截至11日早10点，店铺的销售量已达700件，是平时3倍。但袁先生也坦言，作为一家普通的集市店铺，只能报名外围活动，宣传力度受限，带来的流量效应就大打折扣了，这只能算是蹭到了一点流量。“重点还是天猫那些大卖家，我们就是跟着沾光，毕竟很多活动我们都参加不上，这次准备了2000件货，现在看来还是多了一点”。

　　至于多出来的备货，他打算“双12”时接着卖，“双十二对我们集市店铺还有利一点，会限制天猫店铺的参加”。

　　“双11”吃瓜群众·实体店主

　　找老妈帮着看店自己回家睡大觉

　　“双11”来了，济南南门大街外的韩国城里，开服装店的脱峰满肚子的槽，不吐不快。连日来，他极力封闭自己，不接受任何关于电商的消息，但微信朋友圈还是被刷爆了，让他烦不胜烦。11日，记者采访了济南多名实体店店主，他们对网购，有的充耳不闻，干脆蒙头睡大觉;有的积极应对，做个性化转型，甚至降价对抗，但生意依旧一般。

　　[心里过不去的坎儿]

　　最烦的不是对手，而是马云

　　掐指算来，脱峰做服装生意已20多年，他自称什么对手都见过：“但是我现在，最烦的不是马路对面的竞争对手，也不是想着法儿给我涨价的供货商，更不是挑剔的消费者，而是马云，他开的淘宝，让我们这些实体店路子越走越窄。”

　　事实上，说这话也不公允，2007年左右，马云也曾给过脱峰机会。当时，淘宝刚刚兴起，脱峰从上海、广东等地韩国人开的服装厂进货，拿来济南卖：“由于没有房租，也不用交税，就在淘宝上开了两家店，挂上照片，就有人买，你说奇不奇怪。”

　　脱峰记得很清楚，第一单是在洪家楼附近工作的一女白领买的，当时快递业不发达，他就自己开着摩托车，拿了好几个尺寸的衣服送去给顾客试，钱却不能当面交付，而是通过网上。这让脱峰感觉太麻烦了，不如坐等顾客上门省劲。

　　“最关键的是，天天熬夜刷单，身体受不了，最后就不做了。”脱峰妻子说，现在想来有点后悔，如果坚持下来，说不定都能开天猫店了，这个“双11”，自己也能分一杯羹，而现在，只能坐山观虎斗，甚至走上了电商对立面，“这是迫不得已，不少白领专门来店里记货号到网上买，合着我成了竞争对手的试衣间了，于是每一批货进来，我都会首先剪掉吊牌，必要时，连品牌也撕掉”。

　　[这是最难熬的一天]

　　反正店里不会有人，不如睡觉

　　脱峰的担忧不是个例。11日上午，记者到一些小商品市场的服装区采访，尽管市场已经开门，但有些店还关着门，拨打留下的电话，对方称：“去了也没用，今天网购节，又是工作日，反正店里也不会有人，还不如在家里睡大觉，养养精神。”

　　还有一些装修时髦的店，商品也很前卫，守摊的却是衣着朴素的老年人。“孩子有事不来，我先来盯一阵子。”徐老太说，饰品店是她闺女开的，闺女感觉反正上午没什么客人，就不来了。而在韩国城，尽管很多商铺都挂出了清仓甩货的招牌，但客流依旧不多。

　　面对来势汹涌的电商，个别“气急败坏”的店主颇有怨言：“你说淘宝，随便有没有资质就可以开店，卖东西也没有发票，它能为国家作多大贡献?”

　　不过，还是有实体店在应战。一些大商家，如三联等，会搞价格战来对抗网络冲击。也有一些实体店主尝试做个性化转型来应对。经营个性化服装的尤志江认为，做网店与做实体店不是一个路子，前者主要销售大路货，打价格战;实体店则需要做个性。以他为例，三四年前，他做大路货，月销售额只有三四万元，加之网购冲击，每况愈下。近几年，他做个性，请来设计师团队，一个店里挂着上千款服饰，销量反而越来越大，每月销售额都得10万元以上，“关键是利润率提高了，过去30%就不错了，现在得50%。”

原标题：“双11”实体店主：找老妈帮着看店 自己回家睡大觉