记者“卧底”暗访济南地产行业：业主信息全被打包出卖

　　在多路记者“卧底”暗访过程中发现，客户信息会在不同的楼盘、中介间流通。经多日调查，在地产行业内，客户信息的买卖已形成一条完整的生意链，这也是行业内公开的秘密。

　　一页电话号码>>认筹时留的信息，流到电话售楼处

　　9月21日至25日，本报记者在一电话售楼处工作。24日中午11点左右，一负责人拿过一张A4纸。上面打印了两列电话号码，共120个，没有标注姓名等其他信息。该负责人介绍，这些是之前一火热楼盘认筹不成功客户的联系方式。

　　记者随机拨通了12个电话，其中11人证实曾将信息留在该楼盘。7人表示在楼盘推销的活动展点留下过信息，但没有去认筹;3人认筹，后来没有去开盘;1人在售楼处留下电话，没有认筹。

　　“当时楼下搞活动，就留了个号码。”张女士说。

　　“后来把认筹金退掉了，没去。”石先生说他在7月交了1万的认筹金，但是房产公司一直拖着不开盘，周围的房价又一直在涨，加上后来房产公司打电话来要升筹到6万，怕错过买房的最好时机，他就把筹退掉了。

　　另一位张先生的情况也类似，“开盘时间从7月推迟到9月，房价从六七千涨到八九千，有些贵，加上家里有些事情就退了筹金”。

　　而王先生称，他当时正考虑买房，在活动展点登记了号码，但是后来觉得项目交房太晚就没考虑，选了其他楼盘的房子。另有几个客户表示当时是为了领一份礼品才留的号码，也有人表示只是关注一下楼盘信息，还有的则是陪朋友去售楼处看房时留下的。

　　一条买来的信息>> 1.5元一条购得其他楼盘认筹名单

　　9月21日至26日，本报另一路记者应聘成龙湖春江郦城项目在高新区丁豪广场展位的接待人员，主要向有意向的购房者介绍楼盘的信息。22日，另一楼盘的渠道专员给了记者一份电话名单。共70余个电话，并未注明姓名等其他信息。据其介绍，这份名单是他从其他楼盘项目策划人员手中购买的，全部是认筹名单，每条信息1.5元。

　　根据名单，记者以龙湖春江郦城项目销售人员的身份随机拨打了5个号码，除一个是空号外，其余4人均在不同楼盘认筹过。

　　其中一位李先生说，“之前在绿地城认筹了，不过已经退了，价格不合适。”

　　“看得房子太多了，财富中心的、绿地的、中润的、中新的，认筹的也很多。”王先生表示自己在多个项目登记过电话。

　　另外一位赵女士则表示，“我这号码是两年之前看项目时留的，已经买了，不要再打电话了。”一个被“出卖”的小区>>整个小区业主信息被卖，连面积都有

　　9月20日至24日，本报记者在一房产中介连续工作5天。23日，中介负责人给了记者一份详细的客户信息。这是一份一整个小区的业主信息，包括业主姓名、房号、工作单位、房屋面积以及联系方式都清清楚楚。而且，个人信息中房间号全部是连续的。这份7页的客户信息，每页40余条，共约300条。中介负责人表示，这份完整的小区信息是购买而来。

　　根据电话信息，记者随机拨打了多个号码核实。多位业主表示都在凯旋公馆留下过信息。

　　业主赵先生表示，他是在凯旋公馆买的房子。“我真不知道这些人是怎么知道我电话的，现在平均每天都能接到两三个骚扰电话，有时候打过来手机就直接显示是广告推销或者中介。”

　　钟女士则表示，自己平时很小心，不太可能有主动泄露个人信息的情况。唯一的一次，就是在凯旋公馆买房子，从那以后，各种装修队、地产中介的电话就不停地骚扰。“怀疑就是房产公司把业主信息卖掉了，要不然外人不可能连自己的房屋面积都知道。不光我自己，周围人也有这样的困扰，我朋友买完房子的第二天，就连续接到电话。”

　　三种泄露的方式>>成批、重复出售，信息倒卖成公开秘密

　　连续多日，本报多记者“卧底”售楼处、二手房中介、电话营销处等，均发现有信息买卖行为。据调查，客户信息买卖在楼盘间、中介公司间已是一条完整的生意链，在业内也早已是公开的秘密。

　　据了解，房产领域信息泄露主要有三种方式：

　　一是楼盘到访登记信息。平时去售楼处看房子，入口处都会有一个接待台需要我们简单登机个人姓名与电话号码。这样一本一本的信息名册除了用作记录外，更大的用途是高价售卖。由于此类型的信息十分具有针对性，都是考虑要买房的人群，所以一般售价也比较高，有时一条能卖到一元左右。

　　二是物业、楼盘高管成批出售。买房期间会流露出各种信息，像这样的信息一般人很难拿到，只有物业或楼盘的高管才有权限接触。他们一般以一条信息几分到几毛不等的价格成批出售。楼盘高管售卖更常见一些，因为工作职位的关系，他们没有业绩提成，只能通过出售个人信息赚取外快。且这样的信息可以重复售卖给不同的人，一条信息重复获利。至于信息的购买者，从各大中介公司到楼盘销售者都是常客，一次性就能买好几千条。

　　三是中介公司自我客户积累。大部分市民都有在网上挂出自己房屋信息用于出售或出租的经历，且大部分情况都会通过中介。可能大家以为交易完成，信息也就过期了。其实不然，所有的信息都会被录入中介公司的内部系统用于留存。地产公司员工告诉记者，大部分地产中介系统内的房源信息都至少有5万条，无论是有效的还是无效的，都会成为他们拨打电话的对象。最多的业主会遭到几百次的电话跟进，平均每天都要接3-5次类似推销。

　　你的信息这样被“出卖”：

　　楼盘到访登记信息

　　看房子>到接待台登记个人姓名与电话号码>被以1元/条左右的价格出卖

　　物业、楼盘高管成批出售

　　买房子期间填过各种信息>物业或楼盘高管拿到>以1条信息几分到几毛不等的价格成批出售

　　中介公司自我客户积累

　　在网上挂出自己房屋信息用于出售或出租>录入中介公司的内部系统>用于留存不停拨打电话

原标题：地产客户信息几成公开的秘密 业主信息全被打包出卖