省消协发布旅游消费体验报告

济南全搜索讯 （记者 王宝珠）春节将至，为了进一步营造安全放心的旅游消费环境，促进行业自律，提升旅游业服务质量，保护消费者合法权益，省消协近期联合各市消协组织开展了省内旅游消费体验式调查活动，2月4日向社会发布了调查报告。
此次调查活动采用体验人员填写《旅游消费体验式调查表》的形式，对旅行社信息透明性、旅行社合同规范性和效力、合同一致性、旅行社发票提供情况、售后服务、导游服务、购物情况、餐饮情况、住宿情况、交通情况、安全保障、景区配套服务、游客旅游文明等13个大项、78个小项进行了体验调查。调查活动共有63人次参与体验了9条省内旅游路线，共获得有效问卷47份。调查结果显示，景区服务、交通情况和餐饮服务三个环节得分在60至70分之间，旅行社服务、导游服务和住宿方面等3个环节得分均低于60分。
66.7%的体验员反映旅途中餐饮食物价格明显高于其他地区同类食物价格；８０％的体验员反映旅途中所住酒店的价格明显高于非旅游区同档次酒店的价格。55.6%的体验员反映景区内公共卫生间不干净，三分之二的体验员反映旅游区的商品价格明显高于非景区地区的价格且所售商品多数没有做到明码标价。