我省要求网商规范开展“双十一”促销活动

　　本报讯　（记者　王宝珠）针对即将到来的“双十一”网络集中促销活动，省工商局和省消协约谈广大网商经营者，要求经营者切实规范商品和服务促销行为，在努力扩大销售成果的同时，维护好消费者和其他经营者的合法权益，具体要做到“五个坚持”。
　　省工商局和省消协要求经营者切实做到“五个坚持”：一是要坚持如实发布信息，坚持消费者至上，尊重消费者知情权和选择权，真实、全面、准确地提供有关商品或服务的促销信息，不以虚假或引人误解的打折信息误导消费者；二是要坚持忠实履行承诺，崇尚契约精神，将诚实守信作为网络经营活动的第一要义，严格按照承诺提供商品或服务，保证商品和服务的完整性，并且按照规定提供购货凭证或服务单据；三是要坚持保护知识产权，自觉抵制各种侵权假冒行为，维护他人注册商标专用权和企业名称权，不销售假冒知名商品特有名称、包装、装潢的商品；四是要坚持公平参与竞争，靠自己实力和信誉参与市场竞争，以真实的交易和成交量为基础，以高品质的商品和完善的服务赢得用户积极评价，不断提升自己的商业信誉，尊重竞争对手的商业信誉和商品声誉；五是要坚持搞好售后服务，高度重视商品售后工作，及时妥善处理消费者和权利人投诉，依法承担网络交易商品七日无理由退货等义务，让消费者放心消费、开心消费。